Política de Privacidad

Jabbo - Protección de Datos en Servicios Contables

Información Importante

Última actualización: Mayo 2025

En Jabbo, entendemos la importancia de proteger la confidencialidad de la información financiera y contable de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales en el contexto de nuestros servicios de contabilidad, informes financieros y gestión contable profesional.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Empresariales y Financieros

Para la prestación de nuestros servicios de contabilidad e informes financieros, recopilamos:

  • Información empresarial: Razón social, RUC, actividad económica, domicilio fiscal
  • Estados financieros y registros contables
  • Información bancaria y transacciones financieras
  • Documentos tributarios (facturas, recibos, declaraciones)
  • Políticas contables y procedimientos internos
  • Información de empleados para gestión de planillas

1.2 Datos Personales de Contacto

Recopilamos información personal necesaria para la comunicación y gestión:

  • Nombre completo y datos de identificación
  • Información de contacto (email, teléfono, dirección)
  • Cargo y función dentro de la organización
  • Firmas autorizadas y poderes legales

1.3 Información Técnica del Sistema

Para la implementación de sistemas de contabilidad recopilamos:

  • Configuraciones de software contable
  • Accesos y permisos del sistema
  • Logs de actividad y auditoría
  • Respaldos y archivos de recuperación de datos

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos para los siguientes servicios profesionales:

2.1 Servicios de Contabilidad

  • Implementación contable: Desarrollo e implementación de sistemas de contabilidad de gestión
  • Gestión contable profesional: Registro y control de operaciones contables
  • Estados financieros: Elaboración y presentación de estados financieros
  • Política contable: Desarrollo de políticas contables adaptadas a sus necesidades

2.2 Servicios Especializados

  • Externalización contable: Gestión completa de funciones contables
  • Recuperación de datos: Restauración y organización de información contable
  • Sistema de contabilidad eficiente: Optimización de procesos contables
  • Auditoría y cumplimiento: Verificación de registros y cumplimiento normativo

2.3 Comunicación y Soporte

  • Comunicación sobre el estado de sus servicios contables
  • Notificaciones sobre cambios en normativas contables
  • Soporte técnico para sistemas implementados
  • Informes periódicos y análisis financiero

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: Para cumplir con los contratos de servicios contables
  • Obligación legal: Para cumplir con normativas contables, fiscales y de auditoría
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener registros profesionales
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y servicios adicionales
Secreto Profesional: Como profesionales contables, estamos sujetos al secreto profesional y confidencialidad establecidos en la legislación paraguaya para contadores públicos.

4. Compartir Información

Podemos compartir su información en circunstancias específicas y limitadas:

4.1 Autoridades Competentes

  • Subsecretaría de Estado de Tributación (SET): Cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Banco Central del Paraguay: Reportes financieros requeridos
  • Ministerio de Justicia: Registros comerciales y societarios
  • Autoridades judiciales: En respuesta a órdenes judiciales

4.2 Terceros Autorizados

  • Auditores externos: Para auditorías independientes
  • Asesores legales: Para consultas jurídicas especializadas
  • Proveedores de software: Para soporte técnico de sistemas contables
  • Instituciones financieras: Para gestiones bancarias autorizadas

Confidencialidad garantizada: Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones profesionales similares a las nuestras.

5. Seguridad de los Datos Contables

Implementamos medidas de seguridad específicas para proteger información financiera sensible:

5.1 Seguridad Técnica

  • Cifrado de alto nivel para datos financieros (AES-256)
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Respaldos automáticos encriptados
  • Acceso mediante autenticación de dos factores

5.2 Seguridad Organizacional

  • Personal certificado y con formación continua
  • Acuerdos de confidencialidad con todo el equipo
  • Controles de acceso basados en roles y funciones
  • Auditorías internas regulares de seguridad
  • Protocolo de respuesta a incidentes de seguridad

5.3 Seguridad Física

  • Oficinas con sistemas de seguridad y control de acceso
  • Almacenamiento seguro de documentos físicos
  • Destrucción segura de documentos confidenciales
  • Cámaras de seguridad y vigilancia

6. Retención de Datos

Los períodos de retención se ajustan a las obligaciones legales contables:

6.1 Documentación Contable

  • Registros contables: 10 años desde el cierre del ejercicio
  • Estados financieros: 10 años desde su aprobación
  • Documentos tributarios: 5 años según normativa fiscal
  • Correspondencia comercial: 5 años desde su emisión

6.2 Información del Sistema

  • Configuraciones del sistema: Durante la vigencia del contrato + 3 años
  • Logs de auditoría: 2 años para seguimiento de actividades
  • Respaldos de seguridad: Según política de respaldos (mínimo 1 año)

6.3 Datos Personales

  • Información de contacto: Durante la relación comercial + 2 años
  • Comunicaciones: 3 años para resolución de consultas

Una vez cumplidos los plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derechos de Acceso y Control

  • Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Información: Conocer el uso y finalidad de sus datos

7.2 Derechos de Limitación

  • Supresión: Solicitar eliminación cuando no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Limitaciones legales: Algunos derechos pueden estar limitados por obligaciones legales de conservación de documentos contables según la normativa paraguaya.

7.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +59521503582
  • Dirección: MCJQ+G3V, Asunción 001419

Responderemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles.

8. Transferencias de Datos

8.1 Transferencias Nacionales

Dentro de Paraguay, compartimos datos únicamente con:

  • Entidades gubernamentales según obligaciones legales
  • Instituciones financieras para gestiones autorizadas
  • Proveedores de servicios con acuerdos de confidencialidad

8.2 Transferencias Internacionales

En casos excepcionales, como uso de software contable internacional:

  • Solo a países con nivel adecuado de protección
  • Con garantías contractuales apropiadas
  • Previa autorización del cliente cuando sea requerida
  • Cumpliendo con normativas de protección de datos

9. Incidentes de Seguridad

9.1 Protocolo de Respuesta

En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales:

  • Notificación inmediata a las autoridades competentes
  • Comunicación a los afectados dentro de 72 horas
  • Implementación de medidas correctivas inmediatas
  • Investigación completa del incidente
  • Reporte detallado con medidas preventivas

9.2 Medidas Preventivas

  • Monitoreo continuo de sistemas
  • Actualizaciones regulares de seguridad
  • Capacitación constante del personal
  • Revisiones periódicas de vulnerabilidades

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos a los representantes legales.

11. Cambios en esta Política

Esta política puede actualizarse para reflejar:

  • Cambios en la legislación contable y fiscal
  • Nuevos servicios o procedimientos contables
  • Mejoras en medidas de seguridad
  • Modificaciones en normativas de protección de datos

Los cambios significativos serán comunicados mediante:

  • Notificación por email a clientes activos
  • Publicación destacada en nuestro sitio web
  • Comunicación directa durante reuniones de seguimiento

Recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto y Consultas

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

📧 Email: [email protected]

📞 Teléfono: +59521503582

📍 Dirección: MCJQ+G3V, Asunción 001419

🕒 Horario de atención:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Sábados y domingos: 11:00 a.m. - 8:00 p.m.

Responsable del Tratamiento: Jabbo
Contador Público Responsable: Disponible a través de los contactos anteriores
Registro Profesional: Colegio de Contadores del Paraguay

Compromiso Profesional

En Jabbo, la confidencialidad y protección de su información financiera es fundamental para nuestro ejercicio profesional. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, cumpliendo con todas las normativas aplicables de protección de datos y secreto profesional contable.

Nuestro equipo de consultores financieros, auditores y expertos certificados está capacitado para garantizar que su información reciba el tratamiento más seguro y profesional.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de mayo de 2025 y refleja nuestro compromiso con la excelencia en la gestión contable profesional.